对话自动化协作的责任分配机制：为每次转接保留上下文与责任

jakublrkf184997 - 2 hours 50 minutes ago News Discuss

企业引入对话机器人，希望减少服务成本。机器人擅长处理查询、规范说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去评估。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://kobieskv907659.azuria-wiki.com/user