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聊天服务责任链的服务质量治理：避免用户被困在自动回复循环中

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企业引入聊天机器人，希望减少服务成本。机器人擅长处理查询、制度交代和常见操作，却易在例外政策中失去判断。若系统只追求自动解决率，就会阻止参与者接触? https://minamsdt661799.jaiblogs.com/69294370/对话自动化协作的风险升级流程-为每次转接保留上下文与责任

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